شروط الاستخدام

English

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

مرحبًا بك في Ammenu. من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدامها — بما في ذلك الموقع الإلكتروني ammenu.com، وتطبيق إدارة الشركاء، وأي تطبيقات جوّالة ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة") — فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الخدمة.

1. من نحن

توفّر Ammenu ("نحن" أو "لنا") منصة لإدارة المطاعم والقوائم الرقمية، مصممة لمساعدة المطاعم على إدارة قوائمها وطلباتها وموظفيها وعملياتها. يمكنك التواصل معنا عبر info@ammenu.com.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تملك الصلاحية القانونية للدخول في اتفاقية ملزمة نيابةً عن نفسك أو عن نشاطك التجاري لاستخدام الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتضمن استيفاءك لهذه المتطلبات.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى معظم ميزات الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل.
  • الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فور حدوث أي تغيير.
  • الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي جهة غير مصرح لها.
  • إخطارنا فورًا عبر info@ammenu.com في حال اشتباهك بوصول غير مصرح به إلى حسابك.
  • تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم عبر حسابك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط، أو التي لدينا سبب معقول للاعتقاد بأنها تعرّضت لاختراق.

4. الاستخدام المسموح به

يتم ترخيص الخدمة لك ولا يتم بيعها. مع التزامك بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة حصريًا لأغراض عملياتك التجارية الداخلية.

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

  • نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من الخدمة.
  • محاولة عكس هندسة الخدمة أو فك شفرتها المصدرية.
  • استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو برمجيات ضارة أو أي محتوى مؤذٍ.
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو الأنظمة المرتبطة بها.
  • استخدام أدوات آلية (روبوتات، أدوات جمع بيانات) للوصول إلى الخدمة دون موافقتنا الكتابية.
  • استخدام الخدمة بأي طريقة تخالف القوانين أو الأنظمة المعمول بها.
  • انتحال شخصية أي فرد أو جهة، أو تحريف انتمائك إلى أي فرد أو جهة.

5. الاشتراك والمدفوعات

تتطلب بعض ميزات الخدمة اشتراكًا مدفوعًا. باشتراكك، فإنك توافق على دفع الرسوم الموضحة في خطة التسعير المعمول بها. جميع الرسوم:

  • تُحصَّل مقدمًا على أساس شهري أو سنوي، حسب اختيارك.
  • غير قابلة للاسترداد إلا وفق ما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة الاسترداد الخاصة بنا، أو وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
  • قابلة للتغيير بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان أي تغيير في التسعير موافقةً منك على السعر الجديد.

قد يؤدي عدم السداد إلى تعليق حسابك أو إنهائه. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة ناتجة عن تعليق الحساب بسبب عدم السداد.

6. محتواك

تحتفظ بملكية كل المحتوى الذي تقوم برفعه إلى الخدمة ("محتواك")، بما في ذلك عناصر القائمة والصور ومعلومات النشاط التجاري. برفعك لمحتواك، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه وعرضه واستخدامه بغرض تقديم الخدمة وتحسينها فقط.

أنت تقر وتضمن ما يلي:

  • أنك تملك أو لديك الحقوق الكاملة لكل محتوى تقوم برفعه.
  • أن محتواك لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث.
  • أن محتواك لا يخالف أي قانون معمول به أو أيًا من هذه الشروط.

نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط أو نراه غير لائق، وفق تقديرنا المطلق.

7. الملكية الفكرية

الخدمة — بما في ذلك تصميمها وشيفرتها البرمجية وعلامتها التجارية وشعاراتها وكل محتوى أنشأته Ammenu — هي ملك حصري لـ Ammenu ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك استخدام أي من ملكيتنا الفكرية دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

8. خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة أو ترتبط بها (مثل معالجات الدفع، وخدمات الخرائط، ومزودي التحليلات). تخضع هذه التكاملات لشروط وسياسات خصوصية تلك الأطراف الثالثة الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو دقة أو ممارسات خدمات الأطراف الثالثة.

9. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. نحن لا نضمن ما يلي:

  • أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا.
  • أن يتم تصحيح أي أخطاء أو عيوب.
  • أن تكون النتائج المحصّلة من الخدمة دقيقة أو موثوقة.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Ammenu ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية — بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية — الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المرتبطة به، حتى لو تم إخطارنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن الخدمة أو مرتبطة بها المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.

11. التعويض

أنت توافق على تعويض Ammenu والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبرائهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) محتواك؛ (ج) مخالفتك لهذه الشروط؛ أو (د) مخالفتك لأي قانون معمول به أو حقوق أطراف ثالثة.

12. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية التي تشكلها هذه الشروط في أي وقت. يمكنك الإنهاء بالتوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك فورًا ودون إشعار مسبق إذا خالفت هذه الشروط أو إذا أوقفنا الخدمة.

عند الإنهاء، ينتهي ترخيصك لاستخدام الخدمة فورًا. تبقى البنود 7 و9 و10 و11 و14 سارية بعد الإنهاء.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بمراجعة هذه الشروط من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وعند الاقتضاء عبر إرسال بريد إلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات موافقةً منك على الشروط المعدَّلة.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها. تتم تسوية أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو مرتبطة بها أولًا عبر التفاوض بحسن نية، وفي حال تعذّر ذلك، عبر التحكيم الملزم أو المحاكم المختصة في مقر عملنا الرئيسي.

15. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط أو الخدمة، يرجى التواصل معنا:

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال يومي عمل.